Souverän bleiben
Schwierige Gesprächssituationen geschickt meistern können
| Beschreibung | Jedes Gespräch ist eine einzigartige Situation. Manchmal steuern Sie das Gespräch selbst, manchmal sind Sie Teilnehmender eines Gespräches. Doch immer wieder kann es passieren, dass der Gesprächspartner durch sein Verhalten Sie „aus dem Konzept“ bringt.
In dieser Fortbildung geht es darum, die Selbstführung in schwierigen Gesprächen zu erhöhen.
In der Fortbildung werden Ihnen Techniken bewusst gemacht, um die eigenen und anderen „Druckknöpfe“ zu erkennen und diese zu entschärfen. Es geht darum, in Gesprächen souverän zu reagieren und (wieder) sachlich agieren zu können. |
| Zielgruppe | Alle Berufsgruppen |
| Inhalte | - Erkennen typischer Verhaltensmuster und emotionaler Fallen
- Wie nah lasse ich manche Situationen an mich heran und wie viel inneren Abstand brauche ich in bestimmten Gesprächssituationen? Methoden der inneren Abgrenzung – denn manchmal ist „cool“ bleiben gefragt
- Emotionale Situationen bei sich und anderen entschärfen
- Für eigene Interessen und Überzeugungen einstehen können
- Methoden situativer Schlagfertigkeit anwenden lernen – wie Sie Angriffe aufgreifen und in eine konstruktive Kommunikation umwandeln können |
| Dozent:in | Elisabeth Engelhardt, Supervisorin, Organisationsberaterin |
| Veranstaltungsort | Konferenzraum, 5.OG hauptgebäude |
| Teilnahmegebühr | 120 € für externe Teilnehmende |
| Fortbildungspunkte * | 8 |
| Ansprechperson | Nicole Jukresch (fortbildung@klinikum-fuerth.de) |
* Die Fortbildungen, die vom Klinikum Fürth organisiert sind, werden von der Registrierung beruflich Pflegender bepunktet.
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* Die Fortbildungen, die vom Klinikum Fürth organisiert sind, werden von der Registrierung beruflich Pflegender bepunktet.