Leistungen der Stabstelle Qualitätsmanagement

Die Realisierung unserer Qualitätsziele sowie die hohen Ansprüche des KTQ Zertifizierungsverfahrens werden in enger Zusammenarbeit der verschiedenen Fachabteilungen, Behandlungszentren und Kliniken erreicht.

Umsetzung der Anforderungen des KTQ-Kataloges
Abwicklung sämtlicher gesetzlicher Verfahren zur Qualitätssicherung
Unterstützung zertifizierter Therapiezentren des Klinikums bei externen Audits
Durchführung besonderer QM-Verfahren (z.B. im Bereich der Hämotherapie)
Integration kontinuierlicher Verbesserungen in unsere Behandlungsverfahren

Zur Steuerung der Weiterentwicklung und Qualitätsverbesserungen werden die Behandlungsprozesse immer wieder im Rahmen von internen Audits überprüft. Ein weiteres wichtiges Element zur Überprüfung unserer Qualität sind regelmäßige Befragungen unserer Patienten, unserer Behandlungspartner und unserer Mitarbeiter. Die Stabsstelle Qualitätsmanagement koordiniert die Umsetzung der zur Erreichung unserer Qualitätsziele notwendigen Maßnahmen:

Durchführung interdisziplinärer Qualitätsprojekte
Zentrales Dokumenten- und Wissensmanagement
Fort- und Weiterbildung der Qualitätsberater des Klinikums
Beratung der Klinikumsleitung bei der Entwicklung von Qualitätszielen
Durchführung von interdisziplinären Qualitätszirkeln
Prüfung der Behandlungs- und Prozessqualität durch interne Audits
Patientenbefragungen (alle 3 Jahre)
Zuweiserbefragungen (alle 3 Jahre)
Mitarbeiterbefragungen (alle 3 Jahre)
Elternbefragungen (Pilotprojekt in der Klinik für Kinder und Jugendliche)

Qualitätsmanagement